emeis, un an après

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Publié le 20 mars 2025
emeis
Direction de la Communication
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Il y a un an, nous devenions emeis, une communauté de professionnels du soin et de l’accompagnement personnalisés. Ce changement de nom est surtout un projet global fédérateur pour le groupe. Retour sur une année riche et (re)fondatrice avec Frédérique Raoult, Directrice de la Communication du groupe.

Bonjour Frédérique Raoult. Il y a un an naissait emeis, un nouveau nom porteur de sens pour le groupe. Que pouvez-vous nous dire sur cette année écoulée ?

Frédérique Raoult : 2024 a été l’année du collectif. Nous avons effectivement changé de nom en mars dernier, mais nous avons surtout pris un engagement, tous ensemble, avec la révélation de notre raison d’être, fruit d’une réflexion collective avec toutes les parties prenantes de l’entreprise : Ensemble, soyons force de vie des plus fragiles. Avec cet objectif commun, inscrite dans nos statuts, nous avons ouvert un nouveau chapitre de notre histoire. Nous avons également formalisé notre mission : Être encore plus utiles aux patients, aux résidents et à la société, en proposant le soin et l’accompagnement personnalisés, à chaque instant et à chaque personne fragilisée. Une mission qui nous engage tous, sous cette nouvelle identité, emeis, qui signifie « nous » en grec ancien. En 2024, nos équipes ont été plus encore au cœur de notre attention et de notre stratégie, car le « nous », ce sont eux, les 78 000 collaborateurs qui portent nos valeurs chaque jour auprès de nos résidents, patients et bénéficiaires. Une année importante et fédératrice et qui a permis de poser les fondations de la suite de notre histoire. 

 Un an après, quelles sont vos impressions, que vous disent les équipes ?

F.R : Elles se sont emparées du projet, c’est un formidable vecteur de fierté des équipes en France et à l’étranger et de renforcement de leur adhésion au projet de l’entreprise. Avec emeis, nous tendons vers un groupe plus unifié, d’abord sous cette nouvelle identité, mais plus globalement avec des pratiques communes, une culture du soin et de l’accompagnement unifiée et partagée. Ce changement a définitivement redynamisé l’ensemble des collaborateurs. Nous menons également depuis 2 ans maintenant un important plan de transformation qui porte ses fruits. Pour mesurer cela, nous avons lancé en tout début de cette année une enquête d’engagement auprès d’eux. Près de 50 % des collaborateurs ont souhaité ainsi s’exprimer sur leurs attentes, avec des taux de réponse qui varient selon les pays de 30 % à 85 %. Une évolution positive dont témoignent également les enquêtes de satisfaction menées auprès des patients et des résidents du groupe en 2024.

Groupe de soignants
Frédérique Raoult

Avec emeis, nous tendons vers un groupe plus unifié avec des pratiques communes, une culture du soin et de l’accompagnement unifiée et partagée.

Frédérique Raoult, Directrice de la Communication du groupe

Qu’est-ce qui attend emeis en 2025 ?

F.R : Nous allons continuer d’ancrer tout ce travail accompli. Comme je le disais, nous avons posé des fondations solides, il faut maintenant, ensemble, continuer de faire vivre cet engagement collectif. emeis est au début de sa vie, notre marque est comme un organisme vivant. Elle doit chaque jour prouver sa sincérité et alimenter sa promesse. Nous allons d’ailleurs, en juin prochain lors de notre Assemblée générale, devenir une entreprise à mission. Une étape de plus de l’histoire emeis.

Merci Frédérique Raoult !

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