Une année 2024 sous le signe de l'éthique

En ce début d'année 2024, faisons le point sur l'année passée et le déploiement de la démarche éthique avec Emmanuel Hirsch, Directeur de l'éthique médicale du Groupe.

Bonjour Emmanuel Hirsch, pouvez-vous nous dresser un bilan de l’année 2024 ? 

Emmanuel Hirsch : Plus qu'un bilan de l'année dernière, c'est un bilan de ces 2 dernières années que je souhaiterais dresser. Ces 2 années de développement de la démarche éthique de emeis attestent tout d’abord du remarquable esprit d’engagement des professionnels. Dans mes rencontres avec eux sur le terrain j’observe leur attention au bien-être et au soin des personnes que nous accueillons dans nos établissements ou suivies à domicile. Nous sommes confrontés à des circonstances souvent délicates lorsque les vulnérabilités de l’existence fragilisent la personne et sollicitent de notre part une sollicitude bienveillante. Qu’il s’agisse des orientations affirmées par la direction générale soucieuse à la fois de la qualité d’exercice de nos professionnels et des valeurs de respect, de dignité, de justice et de compétence à honorer dans nos missions, et des concertations développées par les équipes afin d’assumer au mieux leurs responsabilités, j’observe que l’exigence éthique est au rendez-vous de la vie au quotidien de emeis. Nous assumons ainsi des responsabilités humaines au sein de notre société et proposons une offre qui se renouvelle pour mieux répondre encore à des attentes qui évoluent.

Pourriez-vous nous citer une initiative qui reflète vraiment l’état d’esprit emeis, l’engagement profond des équipes sur le terrain ?

E. H. : Nous avons déployé le réseau de nos ambassades en région qui permet de développer au plus près du terrain la démarche éthique qu’emeis invente et implante au jour le jour à travers nombre d’initiatives de proximité. L’engagement de nos 30 ambassadeurs est précieux. Je suis également impressionné par l’investissement des référents éthique et bientraitance dans nos établissements (il sont près de 600) : ils se retrouvent désormais dans le cadre d’un réseau national où s’échangent les expériences et les expertises. Dans une perspective internationale également un réseau éthique s’est constitué : il est passionnant de mutualiser les points de vue qui peuvent présenter des singularités socio-culturelles. Mais cet état d’esprit imprègne la culture de emeis dans ses orientations prioritaires, y compris dans nombre d’initiatives qui relèvent de l’attention éthique. Je pense en particulier à l’hospitalité et à la bienveillance, au respect des droits fondamentaux de la personne, à la gouvernance, à la médiation, au dialogue social et à la prise en soin de nos collègues en situation de fragilité.

Vous citiez l'international justement, un point sur le déploiement dans les autres pays ?

E. H. : Nous avions créé en 2022 le Conseil d’orientation éthique, en quelque sorte notre parlement consulté pour identifier les orientations éthiques et en évaluer les développements. Depuis février 2025 un Conseil international d’éthique a été constitué pour animer un réseau de mise en commun de nos expertises et de nos initiatives. Nous avons comme projet de produire cette année un document cadre précisant ce que signifie l’engagement éthique ainsi que des lignes de conduite relatives à la bienveillance dans l’accompagnement et le soin. Là également notre objectif est que chacun s’approprie la démarche éthique et puisse la faire vivre en l’enrichissant de ce qu’il est et de ce que nous partageons au sein de emeis.

Merci Emmanuel Hirsch !